KPIs para um Departamento de Gerenciamento de Contratos

Definir KPIs (Key Performance Indicators) para um departamento de Gerenciamento de Contratos pode não ser uma das tarefas mais fáceis. O primeiro desafio é intrínseco a natureza dos contratos, não há uma fórmula exata que possa prever quantos deles aparecerão em um próximo mês. Outra questão importante é alinhar as métricas de performance com a [...]

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